Организация оперативного (экстренного) реагирования в ЧС

Специалист по приему и обработке экстренных вызовов – это оператор, который принимает звонки от граждан по номеру 112.
Задача оператора – оперативно ответить на звонок, быстро разобраться в ситуации и направить к месту происшествия нужных специалистов. Это могут быть врачи скорой помощи, пожарные, полиция, спасатели, аварийная газовая служба. Иногда требуется помощь сразу нескольких служб.